WEB CONSULTING

ウェブサイト集客の提案

検討

お客様の現段階のお悩みを発見し、解決案・改善点の実施を行うサービスをご提供しております。

SEO対策から、アクセス解析、サイト設計などお客様のホームページに解決すべき課題や優先順位の設定を当社と検討していきます。
以下では当社のウェブコンサルティングの流れをご紹介いたします。


STEP:1 ヒアリング

お客様の現在の状況や業界環境や競合環境などについてお話をお伺いします。
ホームページを作る目的は何か、どんなターゲット層に合わせるか、最終的にどんな目標を立てるかなどについてお聞きしていきます。

商品やサービスのどんなところに特徴があるのかなど、そこから発生する大きな問題点を見つけた上で市場調査や分析を行い、コンセプトワークを構築します。
また、少しでも成功に導くために当社の担当者からも様々なアドバイスをさせていただきます。

そうすることにより気づきにくい問題点を明確に見つけだしていきます。


STEP:2 コンセプトワーク

コンセプトワーク

ヒアリングの内容に基づき状況、環境等のデータから目的を具体的にしていき、WEBサイトの重要なポイントと問題点を見つけ出し、さらにWEBサイトの立ち上げ目的、リニューアル目的、現状サイトの課題・問題点を明確にした上で調査・分析を行います。

さらにコンセプトワークから目標を導き出し、「商品売上を2倍に」、「資料請求を先月の2倍に」などの具体的な目標を数値で表して目的と目標をより具体的に見つけ出しコンセプトワークを構築します。


STEP:3 ログ解析

ログ解析

現時点で情報や期間はちゃんと足りているか、欠落や分離されていないか、サイトをより正確に分析するためにログ解析を実施していきます。

主に、WEBサイトを訪問した人が、「どこから訪れたか」、「サイト内での行動」、各ページの「ページビュー(PV)」等を解析します。

また、一般的なサイトと比較して、サイトの訪問者数・コンバージョン率・どういった順序でページを見ているか、どのページが多く見られているかなど何が足りて、何が足りないかといった数値を解析していきます。
そうすることによりまた新たな問題点を発見し、より良いWEBサイトに近づきます。


STEP:4 サイト分析

サイト分析

この工程ではサイト内のどのページが一番大きな原因となっているのかを見定めて、各ページの問題点を明確にします。

そこから「なぜすぐ離脱するのか」、「なぜ申込をせずにサイトから出るのか」等といった原因を調査、分析を行います。

そしてすべての情報をもとに導線マップでユーザーの動きを明確にして、どんな改善が一番効果的か見つけ出していきます。


STEP:5 問題点を発見

問題点の発見

問題を改善しなければ、いくら集客を増やしてもサイトの効果が発揮できず、何の意味もありません。

サイト内のどこで、どのような問題がどこで起こっているのか、どれくらいの頻度で起こっているのかを正確に見定めて、一番優先すべき問題点を見つけて改善します。

一番の問題点を解決することにより、効果が大きくなり費用対効果も大きくなります。
最初の問題点を解決することは、今後の各ページの問題の改善にも効果が発揮される重要なものとなります。


STEP:6 提案

提案

全体の問題点を見つけたら、これまでの経験より得たノウハウを駆使し、具体的な提案を行っていきます。
改善方法は状況に応じて変わりますが、少しの工数で大きな成果を上げる事ができる提案や、根本的なところから取り組む大掛かりな改善など、中でもシステムには一切触れずに改善提案を行う、少し難しい手法でご提案させていただくこともあります。

このようにやり方はいろいろとありますが、様々な面から調査・分析を何度も繰り返しお客様を成功に導くために、改善方法をご提案していきます。


STEP:7 改善予測

改善予測

調査・分析を踏まえた上で、現時点の改善提案でいったいどれほどの効果が発揮されるかを予測していきます。

「サービス内容・申込ページを改善することにより2倍の効果が発揮される」等、WEBサイトの効果を最大に発揮できるか改善後を数値と目標で予測を明確にし、その数値からかかる費用対効果がどれだけあるか見極めていきます。


STEP:8 構造設計

構造設計

コンセプトワークに基づいて、戦略を立て同時に問題点を解決するために、ターゲット戦略・プロモーション戦略・SEO戦略・SEM戦略などをご提案し、しっかり成果をだせるビジネスプランを作成していきます。

新規顧客・リピーターなどの獲得、またビジネスとして成功するためサイト全体を最適に使用できるように構造設計をしっかり立てて制作に取り掛かっていきます。


STEP:9 制作

制作

当社のデザイナーが今までの情報をもとにユーザーに「シンプルで使いやすい」、訪問者にストレスを与えずお問い合わせ・資料請求・商品購入ページまで誘導させる優位性のあるWEBサイトのデザイン・システムの開発等を行なっていきます。

また、認知性の高いデザインにするため、情報を正確に、明確に認識できる色使いや文字で視認性の高いデザインを製作していきます。

使いやすさとデザイン性をヒアリングの時点で設定したターゲットに受け入れてもらえるように徹底的に工夫を施していきます。


STEP:10 プロモーション

プロモーション

公開と同時に、サイトへ効率よくアクセスを集めるためにSEO対策で検索エンジン最適化に適したキーワードを設定し広告出稿等、様々なプロモーションによる費用対効果の高い集客を図り、検証を繰り返す効果測定を行ない、損益の分岐点を探していきます。

方法としては、SEO対策・PPC広告・キャンペーン企画など行い、メディアミックス等も検討をし、新たに最適なプロモーションを提案していきます。

このように小町はお客様の目的が達成されるWEBサイトが完成するまで、何度も仮説・検証を行いプロモーションし続けます。


STEP:11 効果測定

効果測定

毎月ユーザーなどの動きなどを分析して評価を出し、効果測定をおこなっていきます。サイトの訪問者数、ネット広告によるコンバージョン数など解析できるツールを使用しアクセスなどを分析し、効果が正しく発揮されているか等を行なっていきます。

サイトの導線や実施したプロモーションを様々な面から検証し、ある程度の期間が過ぎた頃、新たに問題点が見つかった場合、または大きな効果を上げる方法を考えて仮説を引き出していきサイトの改善・リニューアル提案を行い、もっと成功に繋がるコンサルティングを行なっていきます。


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